De ultieme gids naar geld terug ns
De ultieme gids naar geld terug ns
Blog Article
Neen, wij zijn niet aansprakelijk wegens een resultaten betreffende die vertraging. Immers kun je Geld terug voor vertraging vragen.
Voor vertraging wegens een Intercity meteen gelden soepelere regels: op deze plaats dien jouw vertraging 15 minuten ofwel verdere bestaan. Voor een internationale treinreis moet je vertraging 60 minuten of meer zijn.
In bepaalde scenarios produceren we een afspraak betreffende ons verschillende vervoerder teneinde NS-reizigers kosteloos teneinde te laten reizen. Jouw hoeft hier zelf niks vanwege te verrichten. Wanneer dit over inzet is, adviseren wij het in het omreisadvies op de verstoringspagina.
Jouw bent gestrand. Verder trekken ofwel omreizen betreffende een trein is niet geoorloofd. Het is ook niet overduidelijk hoe lang het gaat duren.
In geval betreffende annulering kan een spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te produceren met andere aanbieders over vervoersdiensten (ieder spoor of met verschillende vervoermiddelen), opdat u de eindbestemming bij vergelijkbare condities kunt bereiken. In het geval vergoedt een spoorwegmaatschappij de via u gemaakte onkosten.
NB: sommige EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen welke gunstiger vanwege passagiers kunnen uitvallen.
0,twee% betreffende onze klantcontacten), maar wij vinden elke reiziger die langer moet wachten er één teveel. Meer wachten leidt tot niet zo tevreden klandizie en onnodig herhaalverkeer. We werken daarom hard om deze en verschillende reizigers zo snel mogelijk van een goed antwoord te voorzien.
Terugbetaling vervoerbewijs. Voor ons verwachte vertraging van 60 minuten ofwel verdere bieden wij jouw een terugbetaling van je vervoerbewijs (mits jouw geen aanspraak hebt geschapen op de vergoeding wegens vertraging).
Je bent gestrand. Verder zwerven ofwel omreizen betreffende de trein is ook niet geoorloofd. Dit kan zijn niet overduidelijk op welke manier lang dit zal duren.
Je kan ons Geld terug bij Vertraging-verzoek het online indienen, en dat kan zowel betreffende mits zonder account op NS.nl.
Let goed op die vervoerder de vertraging bezit veroorzaakt: zodra je een Connexxion-trein mist doordat een trein aangaande NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen voor Connexxion.
Let op: Het zal hierbij teneinde dit informeren binnen 100 minuten. Het kan dan immers bestaan het de bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw voorheen geplande vertrektijd vertrekt.
Terugbetaling in de vorm van geld regel jouw via een verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Terugbetaling in een vorm van ons couponcode een e-ticket regel je door contact op te nemen met onze klantenservice.
Als trein vertraagd jouw aanvankelijk via ons NS-traject reist en er vertraging oploopt – terwijl de internationale trein wél op tijd rijdt – ontvang jouw géén compensatie vanwege de internationale trektocht. In het geval kun je immers bij een binnenlandse tak aangaande een NS terug.